As soluções low cost de webdesign proliferam a um ritmo alucinante. Somos constantemente confrontados com anúncios de webdesign a preços ridículos, aparentemente com todas as capacidades de um website convencional.
Apesar de muitos dos potenciais Clientes hoje em dia estarem mais esclarecidos, as diferenças de preço são de tal forma escandalosas que mesmo estes ficam na dúvida.

Muitas das vezes estas soluções reúnem a maioria das funcionalidades necessárias num website e são simplesmente ajustadas para parecer algo semelhante ao que o Cliente procura.
É frequente o Cliente aperceber-se do que adquiriu apenas quando surge a necessidade de adicionar conteúdos ou de criar uma nova área. Só então compreende que a empresa que lhe vendeu o serviço não tem, nem meios, nem conhecimento para realizar essa operação.
É também vulgar encontrar funcionalidades e áreas desnecessárias, simplesmente porque fazem parte do template e não é possível ocultá-las.
O suposto design personalizado que anunciam, por vezes, resume-se a uma mudança de cor dos templates e à alteração do tamanho ou tipo de Fonte. É habitual o Cliente ao navegar pela Web deparar-se com websites muito semelhantes ao seu, com menus que funcionam de forma idêntica e inclusivamente com a designação e disposição das diferentes zonas de texto ou imagens muito parecidas com as do seu website, coincidência?
Estas soluções têm também dificuldade em funcionar adequadamente nos diferentes Browsers ou até mesmo em versões diferentes do mesmo Browser. O Cliente fica sem saber como corrigir esta situação, uma vez que quem lhe forneceu o serviço não tem forma de efectuar correcções ou alterações no código fonte.

Os websites convencionais, em contrapartida, além do design genuinamente personalizado, apenas com as áreas e funcionalidades que o Cliente solicitou, permitem ter também um back-office ajustado às suas necessidades e um serviço de SEO (Search Engine Optimization) adequado aos seus serviços ou produtos.
Recorrer a uma empresa especializada no desenvolvimento de soluções Web como a One Small Step, significa adquirir um conjunto de conhecimentos e recursos necessários para conseguir a solução que idealizou.

No mundo dos negócios há quem pense no Marketing como prejuízo, como apenas um custo.
Na minha opinião o Marketing é um investimento que, se bem pensado e bem aplicado, capitaliza ao longo do tempo.

O Marketing permite conhecer o mercado, os competidores, os potenciais Clientes e as suas necessidades; após este trabalho de análise o Marketing permite chegar aos Clientes-alvo, seja através da publicidade, seja através de contactos directos para apresentação de produtos e serviços; e no final, enquanto a Empresa celebra a conclusão de mais um negócio, o Marketing dá mais um passo ao assegurar a relação pós-venda com o Cliente, fundamental para recolher a sua opinião e a sua experiência. No final deste processo todos os contributos recolhidos ao longo das várias etapas são incorporados no estudo inicial permitindo refinar a estratégia da Empresa.
É verdade que o Marketing não gera um retorno directo, mas fornece dados e ferramentas essenciais ao sucesso do negócio ao mesmo tempo que fortalece as relações com os Clientes e aumenta a visibilidade da Empresa.

E não é necessário ser uma grande Empresa e ter um grande orçamento para fazer uma aposta eficaz no Marketing. Tal como referi num post anterior, a aposta da One Small Step no Marketing revelou-se acertada e o investimento feito continua a gerar retorno. A nossa estratégia teve até ao momento duas vertentes. A aposta na divulgação da Marca One Small Step, que permite aos nossos potenciais Clientes encontrarem os nossos serviços e apresentarem as suas necessidades, e o cuidado na relação com os nossos Clientes, assegurando uma resposta atempada aos contactos e solicitações recebidas sem que isso prejudique o desenvolvimento dos projectos em curso. Para 2010 a One Small Step decidiu apostar numa terceira vertente. A identificação de oportunidades de negócio, fruto de uma análise a mercados claramente definidos, e a definição de uma estratégia que permita uma conquista activa de Clientes.

O problema do Marketing é a dificuldade em medir o seu desempenho. Ao contrário de, por exemplo, uma equipa de vendas, onde é fácil definir objectivos quantitativos e mensuráveis, o Marketing não pode ser avaliado directamente. Mas se for bem pensado e bem executado o retorno gerado para a Empresa perdura no tempo e supera largamente o investimento realizado.

Apesar da crescente importância da web 2.0 na vida dos utilizadores que navegam e dispendem cada vez mais tempo nas famosas redes sociais, já muito se fala e escreve sobre o aparecimento de uma nova web, a web 3.0, também designada de Web Semântica. Esta é vista por muitos como uma revolução tecnológica onde passaremos de uma fase de partilha da informação para uma fase de conhecimento gerado por essa mesma informação.

A Web 3.0 vem organizar e fazer um melhor uso do imenso conteúdo que se encontra a circular pela internet. O software será capaz de aprender com o conteúdo e dará respostas concretas e soluções personalizadas.

Actualmente, com a web 2.0, os utilizadores já aprenderam a refinar os termos de pesquisa para melhor encontrarem aquilo que procuram, mas a web 3.0 será capaz de o fazer sozinha, aproximando-se do mundo da inteligência artificial. A web semântica interpretará o conteúdo de acordo com o seu contexto e terá em conta cada utilizador de forma individual, traçando perfis e procurando entregar ao utilizador aquilo que ele procura.

Com a web 3.0 as diferentes webpages serão agrupadas de acordo com os temas e interesses que o utilizador definiu anteriormente; as expressões/palavras pesquisadas e a informação disponibilizada pelo utilizador serão interpretadas e catalogadas por forma a tentar prever futuras pesquisas. Actualmente alguns websites já dão os primeiros passos neste sentido, como a livraria Amazon que através da informação anteriormente deixada pelo utilizador interpreta as suas preferências e sugere livros que este gostaria de ler.

A Web Semântica tem como principais objectivos aumentar a eficiência das pesquisas perdendo-se menos tempo quer na pesquisa, quer com algo que não é o que procuramos, quer ainda a tentar explicar o que realmente queremos encontrar.

Para empresas como a One Small Step espera-se mais um desafio, o de desenvolver software e websites de acordo com os requisitos da Web 3.0.